(ca)【京都】拡販・顧客満足向上 ITソリューション企画〔東証1部上場／シェアNo.1多数〕

お仕事内容詳細

同社情報システム部において、BPR※推進を念頭にITを活用し、顧客と同社をつなぐ新たなITソリューション・サービスの企画／開発／推進を行います。
【具体的な業務】
同社の販売スタイルは、代理店、特販店を通じた販売が主な形となっています。
更なる売上拡大のため、顧客に対しダイレクトな情報の提供や、
顧客要望に迅速にレスポンスできる仕組みの構築が重要なテーマとなっています。
そこで業務効率化の観点で用いてきたITを、今後は対顧客観点での活用にフォーカスし、
どのような施策を打ち出せるかの検討、ITを用いて最適なソリューション・サービスを
企画／開発／推進いただきます。
　＜例＞
　同社のサービスページから必要なものを必要な時に注文ができる上に、
　既存製品ではなく、顧客ごとに使用見積もりができるような仕組みなど。
※BPR（Business Process Re-engineering）：
企業などで既存の業務の構造を抜本的に見直し、業務の流れ(ビジネスプロセス)を最適化する観点から再構築すること。